Política de Privacidad
Versión 2.0 · Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable de tus datos
Bodemix SpA, RUT 78.500.197-4, con domicilio en Av. Padre Sergio Correa 14.500, Oficina 310, Colina, Región Metropolitana.
Representante legal: Sebastián Ojeda.
Contacto para consultas y para ejercer tus derechos: contacto@bodemix.cl o el formulario de contacto de este sitio.
2. A quiénes se aplica y qué datos tratamos
Tratamos datos de personas naturales relacionadas con empresas que compran o venden a Bodemix y de quienes visitan este sitio: representantes, compradores y personas de contacto de empresas clientes, proveedores y prospectos; visitantes del sitio; suscriptores de comunicaciones; y conductores o transportistas que participan en un despacho.
| Categoría | Datos | De dónde vienen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, cargo, RUT (cuando corresponde para facturar), correo, teléfono, WhatsApp, dirección de entrega | De ti directamente (formulario, WhatsApp, correo, llamadas, pedidos), de tu empresa o de fuentes de acceso público |
| Comerciales | Cotizaciones, pedidos, facturas, pagos, historial de compras, conversaciones | Generados por la relación comercial |
| Despacho | Nombre y cédula del conductor, patente del vehículo | Del conductor o del transportista, para cumplir la normativa del SII |
| Cuenta del sitio | Nombre, correo y contraseña (cifrada) | De ti, al crear tu cuenta |
| Navegación (medición) | Dirección IP, páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo | Cookies y herramientas de medición, solo si las aceptas |
| Registro de visitas del sitio | País, idioma, zona horaria, páginas vistas y fecha, con un identificador anónimo del navegador (sin IP ni nombre). Si envías un formulario o inicias sesión, se asocia a tu consulta o cuenta | El propio sitio web (plataforma Odoo), al visitarlo |
No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad, ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos sobre ti.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (Ley 21.719) |
|---|---|
| Cotizar, vender, facturar, cobrar, despachar y dar garantía o postventa | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu solicitud (art. 13, letra c) |
| Cumplir obligaciones tributarias y contables, informar al SII, documentos de traslado de mercadería | Obligación legal (art. 13, letra b) |
| Responder consultas enviadas por el formulario de contacto | Tu consentimiento (art. 12), que das al marcar la casilla del formulario |
| Crear y administrar tu cuenta en el sitio | Tu consentimiento (art. 12), que das al marcar la casilla del registro |
| Enviarte novedades y ofertas por correo | Tu consentimiento (art. 12), que das al marcar la casilla de suscripción. Puedes retirarlo en cualquier momento |
| Medir el uso del sitio (analítica) y mostrar el mapa de Google | Tu consentimiento (art. 12), mediante la barra de cookies |
| Registro básico de visitas del sitio (ver §2) | Interés legítimo (art. 13, letra d): conocer el uso del sitio y dar contexto a las consultas que recibimos. Puedes oponerte (ver §9) |
| Contactar a clientes con información comercial relacionada con sus compras | Interés legítimo (art. 13, letra d). Puedes oponerte en cualquier momento (ver §9) |
| Defender derechos ante tribunales u órganos públicos | Art. 13, letra e) |
4. Con quién compartimos tus datos
Proveedores que tratan datos por encargo nuestro, bajo contrato y solo para prestarnos el servicio: la plataforma de gestión y sitio web (Odoo S.A.), el correo electrónico (Zoho), la analítica web y el mapa (Google, solo si aceptas cookies), el implementador de nuestro sistema (Softem) y nuestro contador externo.
Terceros a quienes comunicamos datos por necesidad del servicio: empresas de despacho o courier y transportistas (dirección y contacto de entrega), Mercado Pago (procesa los pagos y es responsable de sus propios datos; nosotros no almacenamos datos de tarjetas) y autoridades cuando la ley lo exige (SII, tribunales).
No vendemos tus datos ni los cedemos para fines de terceros.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Chile: Odoo (plataforma y sitio web) en Canadá, Zoho (correo electrónico) en Estados Unidos y Google (analítica y mapa, solo si aceptas cookies) en Estados Unidos y otros países. Estos proveedores aplican garantías contractuales de protección de datos. Puedes consultarnos qué garantías aplican en contacto@bodemix.cl.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Facturas, guías y documentos tributarios y contables | 6 años desde la emisión (obligación tributaria) |
| Cotizaciones y consultas que no se concretan | 12 meses desde el último contacto; luego se eliminan o anonimizan |
| Clientes y proveedores activos | Mientras dure la relación comercial y el plazo legal posterior |
| Cuenta del sitio | Mientras mantengas tu cuenta; puedes pedir su eliminación |
| Novedades y ofertas por correo | Hasta que retires tu consentimiento |
| Analítica web | Hasta 14 meses (configurado en nuestra herramienta) |
| Registro básico de visitas del sitio | Se elimina automáticamente a los 60 días sin actividad, salvo que esté asociado a una consulta o cuenta, caso en que sigue el plazo de esos datos |
| Datos de conductores en documentos de traslado | El plazo de los documentos tributarios (6 años) |
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido por usuario y contraseña, respaldos del proveedor y separación del correo de facturación electrónica. Si ocurre una vulneración de seguridad que ponga en riesgo tus datos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando la ley lo exija, también a ti, sin dilaciones indebidas.
8. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Esta sección es nuestra política de cookies.
| Tipo | Para qué | Cookies | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Que el sitio funcione: sesión, idioma, zona horaria y recordar tu decisión sobre cookies | session_id, frontend_lang, tz, website_cookies_bar | No |
| Medición y contenido de terceros | Medir el uso del sitio (visitas, páginas, origen del tráfico, clics en WhatsApp y envíos del formulario) con Google Tag Manager y Google Analytics, y mostrar el mapa de Google | _ga, _ga_[identificador] y las cookies que Google instale al mostrar el mapa | Sí: solo se activan si las aceptas |
- Si rechazas o no decides: no se carga ni la medición ni el mapa de Google, y Google no recibe datos tuyos.
- Cambiar tu decisión: cuando quieras, desde «Actualizar preferencias de cookies» al pie del sitio.
- Conservación: la medición se conserva hasta 14 meses (ver §6).
- Terceros: Google trata estos datos fuera de Chile (ver §5).
- Además, el sitio registra de forma básica las visitas (ver §2), sin IP ni nombre.
9. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos personales. Puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y al uso para marketing directo, y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo. Ejercer rectificación, supresión y oposición es gratuito; el acceso también, al menos una vez por trimestre.
Cómo ejercerlos: escribe a contacto@bodemix.cl o usa el formulario del sitio, indicando tu nombre, un medio para responderte, el derecho que ejerces y los datos o tratamiento involucrados (y, para rectificar o suprimir, el detalle). Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos por escrito en un máximo de 30 días corridos (prorrogable una vez por otros 30). Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué.
Reclamo ante la Agencia: si no respondemos o rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles, en los términos que establece la ley.
10. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha y versión. Esta política rige conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, conforme a las modificaciones de la Ley N° 21.719.